电商客服招聘 - 东莞市微石塑胶金属科技有限公司

（工资结构：底薪+月度绩效+年终奖励）；

岗位职责：

1. 运用良好的表达能力和沟通能力，接待客户咨询，促成交易，解决售前售后问题；

2. 耐心细致的解答关于客户提出的产品质量及价格问题等相关问题；

3. 熟悉淘宝各种操作规则；

4. 解决买家反馈的售后问题，处理客户的中差评和维护店铺的好评率；完成上级交给的其它事务性工作；

任职要求：

1. 中专或以上学历，熟练操作电脑，打字速度一般；

2. 有1年以上工作经验的优先；或是优秀的应届生亦可;

3. 热爱电子商务，有意在此行业深入学习和发展；

4. 有较强的学习能力、沟通能力和团队合作意识，对本职工作充满热情；

5. 善于沟通并且能独立处理客户投诉等紧急问题，有耐心，责任心强；